Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker servicedesk voor 40 uur per week voor de ondersteuning van de gebruikers van onze software voor huisartsen en apothekers.
Functieomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van meldingen, het correct doorvragen en analyseren van het probleem en voor het zo goed mogelijk oplossen daarvan. Ook begeleid en controleer je tweedelijns support bij vragen die niet meteen beantwoord kunnen worden.
De ideale kandidaat voldoet aan het volgende profiel:
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Aantoonbaar sociaal sterk of ervaring met telefonisch klantcontact;
- Teamspeler;
- Stressbestendig;
- Affiniteit met automatisering;
- Wil om je kennis uit te breiden;
- Creatieve instelling.
Waarom werken bij Tetra?
- Je werkt in een klein team in centrum Utrecht in een informele werksfeer;
- Intensieve begeleiding om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;
- In de loop der tijd ontwikkel je een persoonlijke band met klanten;
- Jouw creativiteit bij het oplossen van problemen is belangrijk: doordat ons product complex is zijn voor veel problemen geen standaardoplossingen beschikbaar;
- Marktconforme salariëring.
Interesse?
Stuur je sollicitatie naar martinr@tetra.nl of bel 043 358 8215 (Martin Rijneveld) voor meer informatie.
