We hebben een aantal aanpassingen doorgevoerd aan onze videoconsult oplossing en verwachten hiermee de huidige problemen opgelost te hebben.
Heeft u vragen over het gebruik Bricks videoconsult?
In onze handleiding vindt u meer informatie.
Maakt u gebruik van Charon, een werkplek in de cloud of een Apple computer, raadpleeg bij vragen dan eerst de betreffende secties in onze handleiding.
Mocht u alsnog problemen ondervinden met het gebruik van het videoconsult, dan kunt u ons een eitje sturen. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen vragen we u onderstaande vragen in het eitje te beantwoorden:
- Via welke (zorg) internet aanbieder werkt u?
(E-zorg, Zorgring, Ziggo etc.) - Welke browser gebruikt u?
(Chrome, Egde, FireFox, Safari, etc.) - Welke browser gebruikt de persoon waarmee u het videoconsult heeft?
- Welk besturingssysteem gebruikt u?
(Windows, Mac, de Jitsi app) - Welk besturingssysteem gebruikt de persoon waarmee u het videoconsult heeft?
- Wat is het probleem?
(geen beeld, geen geluid bij één of meerdere gebruikers, etc.)