Wij zijn per direct op zoek naar een Support medewerker (m/v) voor 32-40 uur per week voor de ondersteuning van de gebruikers van onze software voor huisartsen en apothekers.
Jouw werkzaamheden als Support medewerker
Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van meldingen, het correct doorvragen en analyseren van het probleem en voor het oplossen daarvan. Daarnaast begeleid je tweedelijns support bij vragen die niet meteen beantwoord kunnen worden.
De ideale kandidaat voldoet aan het volgende profiel
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Aantoonbaar sociaal sterk of ervaring met telefonisch klantcontact;
- Teamspeler;
- Stressbestendig;
- Affiniteit met automatisering;
- Wil om je kennis uit te breiden;
- Creatieve instelling.
Waarom werken bij Tetra?
- Je werkt in een leuk team en je wordt intensief begeleid om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Je ontwikkelt een persoonlijke band met onze klanten.
- Jouw creativiteit bij het oplossen van problemen is belangrijk: doordat ons product complex is zijn voor veel problemen geen standaardoplossingen beschikbaar.
Ben jij de collega die
- MBO+/HBO denkniveau heeft?
- Verantwoordelijkheid kan nemen?
- Enthousiast wordt van het oplossen van problemen voor mensen?
- Niet bang is om creatief naar complexe problemen te kijken?
- Meedenkt hoe wij onze software beter kunnen maken?
- Nauwkeurig is en gestructureerd kan werken?
- Overzicht kan houden?
Stuur dan je sollicitatie naar martinr@tetra.nl of bel 043-3588215 voor meer informatie.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
